Envío
Pedestal intenta enviar todos los pedidos al siguiente día hábil.
El envío estándar tiene un coste de 15 euros. La mercancía se entregará mediante la opción de envío más cómoda.
El plazo de entrega es de entre 3 y 5 días laborables.
Riesgo de envíos fraccionados. Los pedidos que incluyen varios productos pueden entregarse en envíos separados en intervalos de hasta 2 días.
Para determinados artículos, aplicamos unas condiciones de envío especiales. Estas se indicarán de manera específica antes de su compra.
Recepción de la mercancía
Le recomendamos no sacar el producto del embalaje original hasta que no confirme al 100 % que el color, la calidad y los materiales cumplen sus expectativas.
¿Le han podido las ganas y ya ha desempaquetado o usado el producto? En ese caso, le informamos de que, si por cualquier motivo, decide devolverlo, solo podremos ofrecerle un reembolso del 50 %. Si quiere evitar esta situación, lo mejor es que monte el soporte y coloque la tele solo cuando tenga bien claro que va a quedárselo.
Paquetes rechazados y sin reclamar
Si nos llega un paquete que se ha rechazado o que no se ha podido entregar y no se nos ha notificado nada de antemano al respecto, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.
Si no recoge el envío o lo rechaza, le reembolsaremos automáticamente el importe de la compra, salvo el coste de la devolución y la manipulación (unos 25 €).
Si se arrepiente de su compra, le recomendamos que recoja el paquete y después nos lo envíe de acuerdo con nuestra política de devoluciones.